【信息时间:2018-09-20阅读次数: 】
永丰街道社区事务受理服务中心(xin)位于仓华(hua)路623-631号,是街道为推进(jin)社(she)区建设、方便居民群众办事(shi)的综合服务平台(tai)。中心(xin)于2006年8月建成运行,2010年10月搬迁至现址,并在全区率先实(shi)行事(shi)务受理“一口式”服务模式。
中心(xin)特(te)色
1、“三全(quan)(quan)(quan)服(fu)务(wu)(wu)(wu)”:为努(nu)力(li)打造区社区事(shi)务(wu)(wu)(wu)受理(li)(li)(li)服(fu)务(wu)(wu)(wu)中心(xin)(xin)服(fu)务(wu)(wu)(wu)标杆,中心(xin)(xin)积极(ji)创(chuang)建了区公(gong)共服(fu)务(wu)(wu)(wu)品牌优(you)质项目——“三全(quan)(quan)(quan)服(fu)务(wu)(wu)(wu)”。一是全(quan)(quan)(quan)天候接待:中心(xin)(xin)实(shi)行(xing)七天工(gong)作制。工(gong)作日全(quan)(quan)(quan)天候受理(li)(li)(li)业务(wu)(wu)(wu),双休日受理(li)(li)(li)除(chu)现金类一般(ban)业务(wu)(wu)(wu),切实(shi)便(bian)利于(yu)民。二是全(quan)(quan)(quan)方(fang)位(wei)受理(li)(li)(li):中心(xin)(xin)实(shi)行(xing)“一口(kou)式”受理(li)(li)(li)模式,员(yuan)工(gong)皆为“业务(wu)(wu)(wu)全(quan)(quan)(quan)才(cai)”,对(dui)办事(shi)群众的(de)各项业务(wu)(wu)(wu)都能全(quan)(quan)(quan)方(fang)位(wei)受理(li)(li)(li)。三是全(quan)(quan)(quan)过(guo)程负责(ze):中心(xin)(xin)通过(guo)优(you)化流程,让每个环节都有迹(ji)可循;加强责(ze)任追(zhui)究,对(dui)办理(li)(li)(li)事(shi)项全(quan)(quan)(quan)过(guo)程负责(ze),不断(duan)提高群众办事(shi)满意度。
2、“窗口前(qian)(qian)移”:中(zhong)心(xin)充分发挥员(yuan)工“业务全才”这一(yi)优(you)势,树(shu)立“跨前(qian)(qian)一(yi)步”服务意(yi)识,推出“窗口前(qian)(qian)移”工作新举措。一(yi)是“窗口前(qian)(qian)移,服务企(qi)业”。中(zhong)心(xin)主(zhu)动协同街(jie)道都市园区管委会、成校等相关单位,开展(zhan)组团式走访。工作人员(yuan)化(hua)“被咨询(xun)”为“主(zhu)动说”,广(guang)泛宣传各(ge)类惠企(qi)政策。二是“窗口前(qian)(qian)移,服务于民”。中(zhong)心(xin)评选(xuan)“优(you)秀讲(jiang)师”组成讲(jiang)师团,将居民关心(xin)的(de)养老保(bao)险、社会救(jiu)助、医疗保(bao)险和失业保(bao)险等惠民政策制成PPT,进(jin)社区(qu)进(jin)行宣讲,惠民之举深受广大社区(qu)居民好评(ping)。活动(dong)自2012年以来,已经开展第6个年头了,惠及(ji)社区(qu)居民几千(qian)余人(ren)。今(jin)年,中心计(ji)划(hua)开展(zhan)4场(chang)宣讲(jiang)活动(dong)。
3、“OTO服务模(mo)式”: 2013年,中心把“一口式”受理服务(wu)延伸到了网上,建立了“企(qi)业联谊——松(song)江永丰”企(qi)业人事干部QQ群,打通(tong)(tong)了线下到线上的通(tong)(tong)道,目前拥有群成(cheng)员203名,其中企业(ye)人事189名。线(xian)上(shang),中心(xin)工作人(ren)员及时为(wei)企(qi)业(ye)(ye)人(ren)事(shi)干(gan)部答疑解惑、实时发布(bu)惠企(qi)新政(zheng)策、网上(shang)推岗提高办事(shi)效率,形成了(le)良(liang)好的互动(dong)。线(xian)下(xia),中心(xin)定期(qi)开(kai)展(zhan) “企(qi)业(ye)(ye)人(ren)事(shi)干(gan)部沙龙”活(huo)动(dong),为(wei)企(qi)业(ye)(ye)之间搭(da)建交流互动(dong)的平台,也让大(da)家从网络好友变(bian)成生活(huo)挚(zhi)友。
服(fu)务时间:周(zhou)一至周(zhou)五:8:30-16:30,周六、周日及国定节(jie)假日:上(shang)午8:30 — 11:30
咨询(xun)电话(hua):021-67816119,67814945
地址:松江(jiang)区仓华(hua)路(lu)623—631号(hao)(近乐都西路)